TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Genel Şartlar
www.sirlisepet.com üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcıya teslim edilir.
Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak teslim edilir.
Ödeme Yapılmaması Durumu
Alıcının ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi durumunda, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
Yetkisiz Kart Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kartın yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme satıcıya ulaşmazsa, alıcı ürünü iade etmekle yükümlüdür.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, lojistik sorunlar gibi satıcının kontrolü dışındaki durumlarda teslimat gecikebilir. Bu durumda alıcı siparişi iptal edebilir veya beklemeyi tercih edebilir.
Ürün Kontrolü
Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmadan kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı korunmalıdır
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
İade Süreci
İade edilen ürün, satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ürün bedeli 14 gün içerisinde iade edilir.
Ürün kaynaklı bir hata yoksa iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Özel ölçü veya değişiklik yapılmış ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (kullanılmış ürünler)
İletişim
Cayma ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma: Sırlı Sepet Medya Limited Şirketi
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 551 154 72 91