ÖDEME SEÇENEKLERİ NELERDİR?
- Kredi kartı ya da banka kartı ile online ödeme, kapıda ödeme ve kapıda kredi kartı olmak üzere 3 farklı ödeme seçeneğimiz mevcuttur.
SİPARİŞİM ONAYLANMADI NE YAPABİLİRİM?
- Siparişiniz onaylanmadığı takdirde bizlere “0551 154 72 91” whatsapp siparişimiz hattımızdan ya da “0216 606 55 24” çağrı merkezimizden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
KARGO ÜCRETİ VAR MIDIR?
- Yurtiçi siparişlerinizde kapıda ödemeler de 10 TL kargo bedelimiz mevcuttur. Lakin ödemenizi online olarak yaparsanız kargo bedeli tarafımızca karşılanacaktır. Yurtdışı siparişlerinde kargo bedeli dolar bazlı olarak değişmektedir.
ÜRÜNÜMÜ KAÇ GÜN İÇERİSİNDE TESLİM ALABİLİRİM?
- Türkiye içi tüm siparişlerimiz ürün stoğumuz mevcut ise 3/4 iş günü içerisinde teslim edilmekte olup bu durum olağan hava durumu, resmi tatiller olduğunda süre zarfı uzayabilir. Stoğu bulunmayan ve hazırlanma süreci ile alakalı sipariş danışmanlarımız sizlerle iletişime geçecektir. Yurtdışı siparişlerinde de aynı durum mevcut olup kargoya verilen ürünler maksimum 3/5 iş gününde teslimatı sağlanır.
TESLİMAT ZAMANI ADRESTE BULUNAMAZSAM NE OLUR?
- Teslimat gününde evde bulunamazsanız ürününüz adresinize en yakın şubeye döner. Şube bilgilerinizi dilerseniz size verilen takip numarasından sorgulayabilir ya da “0551 154 72 91” whatsapp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
- Stoğu güncel olan ürünlerimiz 1/3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel siparişleriniz ise maksimum 3/7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
İADE ETMEK İÇİN NE YAPABİLİRİM?
- İade etmek istediğiniz ürünü sizlere vereceğimiz kargo kodu ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Kargo kodu almak için whatsapp hattımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
ÜRÜNÜMÜZ HASAR GÖRMESİ DURUMUNDA NE YAPABİLİRİM?
- Ürünlerimiz üretilen madde içeriğine göre 1-2 yıl arası garantimiz altındadır. Satın aldığınız üründe bir sorun oluşması takdirinde bizlerle whatsapp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
MAĞAZANIZ MEVCUT MU?
- Online satış yapan bir firma olduğumuzdan ötürü yalnızca kargo firmaları ile gönderim sağlamaktayız.
PARMAK ÖLÇÜMÜ BİLMİYORUM, NE YAPMAM GEREKİYOR?
- Yüzük ölçünüzü hemen öğrenmek adına internet sitemizde yer alan videomuzu izleyebilirsiniz ya da whatsapp numaramızdan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLERLE TUVALETE GİREBİLİR MİYİM?
- Satın almış olduğunuz ürünümüzde Allah’ın isimleri vb. dualar yer alıyorsa elbette girmeniz doğru olmayacaktır. Fakat kolye için aynı şart gerekli değildir. Giysinizin içerisinden görünmeyecek şekilde takılmasında herhangi bir sakınca yoktur. Tabi ki her iki ürünle de tuvalete girilmemesi daha uygun olacaktır.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
- Sipariş verdiğiniz gün sonu saat 24.00’a kadar iptal etme hakkınız mevcuttur. Fakat sonrasında iptal işlemi olmamaktadır. Çünkü sipariş verdiğiniz günden bir sonraki gün ürünlerimizi sabah erkenden sizler için özel olarak hazırlanmaya başlanmaktadır. Dolayısıyla sizlere özel hazırlanan ürünün de iptali olmayacaktır.
ÜRÜNLERİMİZ TESLİM ALDIKTAN SONRA İADE EDEBİLİR MİYİM?
- Eğer ürünlerde üretim ile ilgili bir hata mevcut ise iade-değişim hakkınız mevcuttur. Fakat üründe üretim hatası olmadığı takdirde iade etmeniz mümkün değildir. Daha detaylı bilgi için tıklayınız